Términos y Condiciones

 – Earthing Life Chile

Última actualización: noviembre de 2025

Bienvenido/a a Earthing Life Chile.
Al acceder, navegar o comprar en nuestro sitio web www.earthinglife.cl, aceptas expresamente los términos, condiciones y políticas descritas a continuación. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Identificación del titular

Earthing Life Chile
Distribuidor oficial y exclusivo de los productos Earthing Life® en Chile.
Correo de contacto: soporte@earthinglife.com
Sitio web: www.earthinglife.cl

2. Uso del sitio web

El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los presentes términos.
El usuario se compromete a utilizar este sitio solo para fines lícitos, respetando las leyes chilenas y los derechos de terceros.

Earthing Life Chile podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta misma página.

3. Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos en nuestro sitio son originales y fabricados por Earthing Life®.
Earthing Life Chile es el único distribuidor oficial autorizado en territorio chileno.
Las imágenes de los productos son referenciales, pudiendo existir ligeras variaciones en textura o color por la naturaleza de los materiales y los procesos de producción.

La disponibilidad de productos está sujeta a stock. En caso de falta de inventario posterior a una compra, se notificará al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución total del dinero.

4. Precios y medios de pago

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.

• Los medios de pago disponibles se informan al momento de la compra (tarjetas, transferencias u otros habilitados por Shopify Payments o WebPay).

• Una compra se considera confirmada una vez recibido el comprobante de pago exitoso.

No almacenamos información de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras certificadas por estándares internacionales (PCI DSS).

5. Envíos y plazos de entrega

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte certificadas, además de retiro en nuestra tienda/bodega en Las Condes, a pasos del Metro Tobalaba (Costanera Center).

Los tiempos de despacho dependen del destino y operador logístico, y se informan al momento de la compra.
Una vez entregado el pedido al courier, se enviará un número de seguimiento al cliente.

Earthing Life Chile no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de transporte.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Nuestra Política de Cambios y Devoluciones cumple con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

• Cambios: hasta 30 días después de la recepción, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• Devoluciones: dentro de los 10 días corridos desde la recepción, con producto sin uso y en su caja.

• Garantía legal: 3 meses por fallas de fabricación comprobables (estructura de suela, costuras o sistema conductivo).

Si el producto presenta falla de fábrica, Earthing Life Chile cubrirá los costos de envío.
Si el cambio es por talla o preferencia personal, el costo de envío será asumido por el cliente.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, descripciones, tecnología y marcas) pertenece a Earthing Life® o a Earthing Life Chile como distribuidor oficial.
Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o modificación sin autorización expresa.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada al momento de la compra.
Earthing Life Chile no se responsabiliza por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas o información incompleta ingresada por el cliente.

9. Limitación de responsabilidad

Earthing Life Chile no será responsable por:

• Daños o pérdidas derivados del uso inadecuado de los productos.

• Retrasos o fallas de terceros en servicios logísticos o financieros.

• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas externas.

El uso de los productos Earthing Life® es responsabilidad del usuario. No sustituyen tratamientos médicos ni terapias clínicas.

10. Privacidad de datos

La recopilación y tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Los datos del cliente son utilizados exclusivamente para fines operativos, comerciales y de soporte, con los más altos estándares de seguridad.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de Chile.

12. Contacto

📩 soporte@earthinglife.com
🌐 www.earthinglife.cl

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Distribuidor oficial y exclusivo de Earthing Life®
Ciencia, naturaleza y conexión en cada paso.