Política de Privacidad – Earthing Life Chile

Última actualización: noviembre de 2025

En Earthing Life Chile, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativas aplicables en Chile.

1. Identificación del responsable

Earthing Life Chile
Distribuidor oficial y exclusivo de los productos Earthing Life® en Chile.
Propiedad de: Senderos y lagos SPA
Correo de contacto: soporte@earthinglife.com
Sitio web: www.earthinglife.cl

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

• Nombre completo

• RUT (si se requiere para facturación)

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico y número telefónico

• Información de pago (nunca almacenamos datos de tarjetas)

• Historial de compras y devoluciones

• Datos de navegación, cookies y analítica de comportamiento en el sitio

La información es recolectada directamente desde el usuario o mediante cookies y herramientas de medición como Google Analytics o Meta Pixel.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Usamos la información recopilada para:

• Procesar, enviar y gestionar tus pedidos

• Emitir boletas o facturas electrónicas

• Dar soporte postventa y atención al cliente

• Enviar actualizaciones sobre tu pedido

• Ofrecer promociones, novedades o beneficios (solo si autorizas recibirlos)

• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestro sitio web

4. Seguridad y confidencialidad

Earthing Life Chile adopta medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación o alteración.
Toda la información sensible es transmitida mediante conexiones seguras (SSL).

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo empresas vinculadas a la operación logística y comercial (por ejemplo: plataformas de pago, transporte o email marketing) que también cumplen con políticas de privacidad compatibles.

5. Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 19.628, toda persona puede ejercer los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué información tenemos registrada.

• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Derecho de cancelación o eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales.

• Derecho de oposición: oponerte al uso de tus datos para fines comerciales o publicitarios.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@earthinglife.com, indicando tu nombre completo, correo asociado y la solicitud correspondiente.
Responderemos dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles.

6. Cookies y herramientas de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la navegación y analizar el tráfico.
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.
El rechazo de cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

7. Transferencia de datos

En caso de ser necesario, los datos podrán ser transferidos a servicios tecnológicos ubicados fuera de Chile (por ejemplo, servidores de Shopify, Google o Meta), los cuales mantienen altos estándares internacionales de protección de datos personales.

8. Comunicaciones comerciales

Solo recibirás comunicaciones promocionales si expresamente has consentido en ello al momento de registrarte o realizar una compra.
Puedes darte de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Cancelar suscripción” incluido en cada correo o escribiéndonos a soporte@earthinglife.com.

9. Modificaciones de esta política

Earthing Life Chile se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, reflejando cambios en la legislación o en nuestros procesos internos.
La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes dudas, reclamos o deseas ejercer tus derechos relacionados con la protección de tus datos personales, contáctanos a:

🌐 www.earthinglife.cl

Distribuidor oficial exclusivo en Chile

Earthing Life Chile es la única entidad autorizada para la distribución oficial de productos Earthing Life® en territorio chileno.
Cualquier venta fuera de nuestros canales oficiales no cuenta con respaldo, garantía ni soporte de la marca.